
Petr Kunetka
CEO Quartex Praha
02.01.2025
30 let s ERP – Příběh jednoho projektu
Abychom porozuměli tomu, co může ERP projekt posunout k úspěchu nebo naopak odsoudit k nezdaru, je třeba začít na úplném začátku – u rozhodnutí o jeho realizaci. Právě v této fázi vznikají očekávání, která se později stanou měřítkem úspěchu. Bohužel, mnoho projektů selhává už v této kritické fázi, kdy jsou položeny špatné základy.
V jednom konkrétním případě bylo vše snad až příliš typické. Společnost vznikla fúzí několika menších firem s různými procesy, zvyky a vlastními IT systémy. Každá firma si přinesla svůj vlastní, často zastaralý systém české provenience – mnohým se tehdy říkalo Foxky. Ačkoliv tento název nebyl vždy spravedlivý, symbolizoval éru, kdy malé, často lokální systémy zvládaly základy, ale nedokázaly pokrýt potřeby rostoucí firmy.
IT tým tvořili čtyři lidé, z nichž tři byli ve firmě od jejích garážových začátků. Ti se snažili zvládnout nekonečnou agendu údržby hardwaru, správy sítí a výměny tonerů v tiskárnách. Měli plné ruce práce s každodenní operativou, zatímco strategické řízení IT a digitální transformace bylo zcela mimo jejich možnosti.
Myšlenka na aplikační strategii, digitální transformaci nebo skutečně integrovaný systém? Ta byla ve firmě zcela mimo realitu. Společnost nic neoutsourcovala, protože – proč by měla, když „platí tři drahé ajťáky“? IT tým byl přetížený a zároveň kritizovaný za každou chybu nebo neefektivitu. Přístup vedení k investicím do IT se dal shrnout větou: „Nemůžeme si dovolit drahé IT.“ Stejně tak by ale mohli říct: „Nemůžeme si dovolit drahou elektřinu.“
Navzdory tomuto stavu to většině zúčastněných vlastně vyhovovalo. Zaměstnanci měli volnost dělat svou práci dle vlastních pravidel, budovali si nepostradatelnost a zdání naprostého vytížení. „Pouze Honza umí zajistit dopravu. Maruška jediná ví, jak na plánování výroby. Ivan? Ten maká tolik, že na nic jiného nemá čas.“ Realita? Nikdo ji vlastně neznal.
Střední management měl volné ruce pro budování vlastních „impérií“ a přehazování problémů mezi odděleními. Vyšší management viděl problémy, ale neměl dostatek dat pro analýzu dat a řízení financí. A protože firma dokázala i přes všechny potíže přežívat a jakž takž fungovat, žádná změna nebyla urgentní.
Situace se začala lámat až v účtárně. Chyby v datech, nepřesnosti v závěrkách a nesoulad mezi náklady a tržbami začaly být neúnosné. Účtárna, která už neměla kam chyby „schovat“, se stala epicentrem problémů. Firma se ocitla v bodě, kdy se auditor začal zdráhat potvrdit správnost závěrek.
Reakce vedení byla rychlá, ale předvídatelná: „Nový ERP systém vše vyřeší. Zvýší efektivitu a sníží náklady. Budeme moci propustit polovinu účetních a možná i někoho z IT.“ Toto zjednodušené myšlení je však pastí, do které spadne mnoho firem.
ERP systémy sám o sobě nic nevyřeší. Pokud nejsou analyzovány stávající procesy, identifikovány slabé body a jasně definovány realistické cíle, nový systém se stane jen drahou iluzí pokroku. ERP je nástrojem, ne zázrakem. Dokáže podporovat efektivitu, automatizaci procesů, optimalizaci podnikových procesů, řízení skladu a lepší rozhodování, ale nedokáže tyto věci automaticky zařídit.
Nicméně, když se vrátím k naší firmě výše, zde k žádným takovým komplikacím nedošlo. Vedení to pojalo s úctyhodnou přímočarostí. Zavedením ERP ušetříme 4 účetní (z 8) a jednoho, možná i dva lidi z IT, což je úspora 3.5 mio ročně. I kdyby byl systém enormně drahý a stál 10 milionů je ROI ca 3 roky. Provoz samozřejmě žádné zlepšení nepotřebuje, jede zcela na hraně efektivity – důkazem je, že to tvrdí – ale milostivě do nového systému přejde, když to teda účtárna tak chce a někdo to celé připraví tak, aby byl lepší, než dosavadní. Což je za ty peníze samozřejmostí.
Tím byl projektový projekt schválen a troufnu si říci, že tím bylo rozhodnuto, že projekt nesplní svých cílů bez ohledu na to, co se bude dít dále.
Quartex Praha chápe, že ERP není jen software – je to strategický nástroj pro růst firmy. Pomáháme našim klientům nejen nasazovat ERP systémy, ale i nastavovat reálné cíle, analyzovat procesy, podporovat firemní digitalizaci, integraci systémů, řízení firemních procesů a automatizaci úkolů, vytvářet prostředí, ve kterém může nový systém skutečně přinášet hodnotu.
🔗 Zjistěte více na quartex.cz 🖱️ Spojte se s námi a pojďme společně tvořit efektivní řešení!
Příspěvky
- Podnikový informační systém 11. 2. 2025
- 30 let s ERP – Pokračování 13. 1. 2025
- Průvodce světem ERP – 7. díl 6. 1. 2025
- 30 let s ERP – Příběh projektu 2. 1. 2025
- Průvodce světem ERP – 6.díl 27. 12. 2024
Napsat komentář